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トランスコスモス(株)【9715】
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トランスコスモス(株)
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その他のプレスリリース
2021年1月25日
トランスコスモス、ShopifyをベースにEC支援サービスを集約した新オフィスを福岡市に開設 Shopifyの導入支援、アプリ開発、運営代行、ヘルプデスクなどを一貫して実施しサービス体制を強化
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2021年1月21日
トランスコスモス、「熊本地震 震災ミュージアム 記憶の廻廊」への寄付を実施 SDGs推進の一環として企業版ふるさと納税制度を活用し、自治体の取り組みを支援
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2021年1月18日
トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター池袋EAST」を新設 新型コロナウイルス対策を念頭に、デジタルシフトを実現する次世代コンタクトセンターを構築
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2021年1月13日
トランスコスモス、韓国のオペレーション拠点「プサン第一センター」を拡張移転 韓国独立系最大手のBPO企業として、13拠点・約5,000席の規模でアウトソーシングサービスを展開
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2021年1月7日
トランスコスモス、Googleなどの検索エンジンを最適化し、消費者の自己解決を促進するSEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始 公開しているFAQを“消費者に見つけてもらいやすくする”仕組みづくりを強力に支援
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2020年12月25日
トランスコスモスチャイナ、CTIフォーラムより「顧客体験ソリューション賞」を受賞 ビッグデータとAI技術を駆使した次世代コンタクトセンターサービスで、お客様企業の顧客体験向上に貢献
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2020年12月22日
トランスコスモス、AIとヒトのコラボレーションによるデータ活用型マルチチャネルアウトバウンドの提供を開始 人によるヒューマンタッチの良さを活かしながらデジタルとの融合で獲得率を改善させるオペレーションを実現
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2020年12月21日
トランスコスモス、世界のEC市場を解説した書籍「海外ECハンドブック2020」を発刊 2019年のグローバルB2C-EC市場は、前年対比119%の約4兆1,272億ドル(約435兆円) 各国のEC市場データをまとめた一冊。ECのグローバル展開に必携の書
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2020年12月17日
トランスコスモスチャイナ、中国「独身の日(ダブルイレブン)」期間中のEC取り扱い総額が29億元(約460億円)を超える データを活用したさまざまなマーケティング手法を用い、お客様企業の過去最高GMV達成をサポート
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2020年12月11日
トランスコスモス、コスメティックブランド「SHIRO」の台湾でのEC展開をワンストップで支援 公式ECサイト構築からECサイト運営、倉庫管理、物流対応、カスタマーサポート、プロモーションまで提供
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2020年12月10日
トランスコスモス、「LINE Green Badge」における「LINE広告 Basic」「LINE広告 Advanced」の認定資格保有者が合計280人を突破 LINE広告運用の基本から高度な知識までを備えたプロフェッショナル集団がお客様企業の売上拡大をサポート
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2020年12月7日
トランスコスモス、TMALLの「2020年第2四半期消費者オペレーション」ランキングにおいて4つの賞を受賞 「FAST&GROW」に準じた消費者オペレーションで、ブランド企業の中国における業務拡大を支援
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2020年12月2日
トランスコスモスとVeeva Japan、コンテンツパートナー契約を締結 製薬業界特化型クラウドCRM 「Veeva CRM」の専門知識をもつトランスコスモスのメンバーがデジタルコンテンツ運用からマーケティング支援まで一貫した運用体制を提供
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2020年11月27日
トランスコスモスチャイナ、アリババ傘下の越境ECプラットフォーム「考拉海購」から5つ星評価を獲得 ポストコロナの時代に、海外ブランドの売上拡大をサポート
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2020年11月26日
トランスコスモス、消費者とのコミュニケーションチャネルに感じる「手間・負担感」は世代によって異なるとの調査結果を発表 「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2020」の特設サイトを公開 消費者が問題解決に至るプロセス全体の「手間・負担感」を低減する、エフォートレスな顧客体験の重要性を提唱
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2020年11月26日
トランスコスモス、「マーケティングチェーンマネジメントセンターおおいた」の増床表明式を開催 優秀な若手人材の確保と行政の支援により、3年で300人を採用。50席の増床を行い、2021年度400人の採用を計画
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2020年11月24日
トランスコスモスチャイナ、在宅勤務型(Home Agent)コンタクトセンターサービスの提供開始 クラウド上で独立したデータ管理環境を実現し、繁忙期やBCPの対応をサポート
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2020年11月20日
トランスコスモス、中国コンタクトセンター業界で権威ある「金音賞・中国最優秀顧客体験賞」を受賞 デジタルとAI技術を活用したカスタマーサービスの実績が高評価
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