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トランスコスモス(株)【9715】

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プレスリリース

発表年月日:2021年9月15日

兵庫県淡路市の市民・関係人口向け情報配信におけるLINEの活用を支援開始 個々のニーズに合わせた情報配信を実現し、市民・市外の関係人口とのつながりを強化 ( PDF

トランスコスモス株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)とtranscosmos online communications株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:貝塚 洋)は、2021年9月1日より兵庫県淡路市(市長:門 康彦)にLINEを活用したDX(デジタルトランスフォーメーション)ツール「KANAMETO(カナメト)」を提供し、淡路市におけるLINE公式アカウントを活用した市民・関係人口向け情報発信の支援を開始しました。

淡路市が2021年9月1日にリニューアルした「淡路市LINE公式アカウント」(アカウント名:淡路市)では、市政情報のセグメント配信のほか、戸籍・住民票・証明、子育て、健診・医療・保険、税に関するチャットボットや、キーワード応答機能を活用したごみ分別検索サービスを利用できます。

「いつかきっと帰りたくなる街づくり」をキャッチフレーズとして掲げる淡路市では、「市民が快適で安全安心に生活できる街」、「市外に居住する出身者が帰ってきて住みたいと感じる街」、「市外の人が訪れたい、いつか住んでみたいと感じる街」の3つの基本理念のもと、地域の魅力向上に取り組んでいます。淡路市LINE公式アカウントにおいても、市民向けの市政情報配信はもちろん、市外に住み地域との関わりや関心を持つ関係人口向けの情報発信も充実しています。

市民向け情報発信では、新型コロナウイルス、子育て、健康・医療、福祉などの情報をセグメント配信するとともに、居住地域やごみの種類に応じたごみ収集日の定期配信を行っています。また、KANAMETOの防災メール連携ソリューションを活用し、防災メールで発信している災害等の緊急情報を、LINEに自動でメッセージ配信できるようになりました。地域のくらしに密着した市政情報配信を実現することで、市民の利便性の向上につながります。

市外に居住する関係人口向けには、動的リッチメニューやカルーセルメッセージを活用して、移住・定住支援、ふるさと納税、観光などに関する情報へのアクセスを向上させるとともに、広報誌発行のお知らせやイベント・観光、移住・定住・空き家バンクなどの情報をセグメント配信します。地域情報の継続的な配信を通じて関係人口とゆるくつながり、市内への人の流れを創出します。

今後も、LINE公式アカウントを活用した市政情報配信を通じて市民・関係人口とのつながりを深め、将来にわたり住み続けたい、帰ってきて住みたい、訪れたいと感じる街づくりを推進します。

「KANAMETO」は、トランスコスモスとLINE株式会社、株式会社セールスフォース・ドットコムの合弁会社であるtranscosmos online communications株式会社が開発・提供する、LINEを活用したDXツールです。住民が求める情報を届けるセグメント配信や、新型コロナウイルスに関連するQAチャットボット提供、防災情報の発信、道路や公園等の不具合の通報受付け、マイナンバーカード交付の窓口予約、チャットによる育児相談など、様々な住民サービスのデジタル化に活用されています。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

(transcosmos online communications株式会社について)
transcosmos online communications株式会社は、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社の合弁会社として、2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現するさまざまなソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTech(ガブテック)ベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。(URL: https://transcosmos-online.com/)

(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL: https://www.trans-cosmos.co.jp)

報道関係者お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社 広報宣伝部 冨澤 Tel:03-6709-2251 
Email:pressroom@trans-cosmos.co.jp
transcosmos online communications株式会社 広報担当 Tel:03-5904-9091  
Email:pr@transcosmos-online.com


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