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トランスコスモス(株)【9715】
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この企業から提供された情報を掲載しています。最終更新日:2021年3月2日
2021年3月2日
トランスコスモスコリア、カカオ最優秀協力企業に5年連続選定 10年間におよぶパートナーシップを通じて、カカオトークを活用したチャット相談サービスを提供
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2021年3月1日
トランスコスモスとYext、次世代サイト内検索 「Yext Answers」における戦略的パートナーシップを締結 新しい検索体験を日本市場にいち早く普及させるため共同営業体制を構築
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2021年2月25日
トランスコスモス、ワークスモバイルより「New Customer Success」を受賞 「LINE WORKS」を活用したユニークな事例を創出
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2021年2月24日
トランスコスモス、韓国事業拡大のため本社を移転し「ナミョンセンター」を拡張、「ウルチロセンター」を新設 韓国独立系最大手のBPO企業として、14拠点・約5,000席の規模でアウトソーシングサービスを展開
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2021年2月16日
トランスコスモス、Shopify × KARTE運用でECサイトのコンバージョン率を2.2倍に Shopifyを利用するECサイトのCXを劇的に改善
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2021年2月15日
トランスコスモス、JR九州のお問い合わせAIチャットボット(自動応答)の導入・構築を支援 「ユーザーの利便性向上」と「コンタクトセンター運営の効率化」に貢献
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2021年2月12日
トランスコスモス、全国自治体向けに新型コロナワクチンに関する問い合わせ専用チャットボットを構築 一般的な問い合わせに対応したFAQと、お問い合わせログを分析し必要なFAQを追加する運用サポートとセットで提供
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2021年2月10日
トランスコスモス、サポート体験評価を顧客視点で常時測定できる調査・分析サービス「CESMO」を提供開始 複数チャネルを経由するサポートプロセスのCES(カスタマーエフォートスコア)を全体最適化
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2021年2月3日
トランスコスモス、JCBカード会員向け海外旅行情報サイト「たびらば」に、SaaS型 「DEC CMS」を導入 ブログ記事のコンポーネント化やCMS上でのエリア追加などサイト運用の効率化に貢献
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2021年2月1日
レカム、ウイルス除菌装置「ReSPR(レスパー)」のASEANでの販売を強化 トランスコスモスがインターネット販売の支援を開始
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2021年2月1日
トランスコスモス、統合人事システム「COMPANY」のワークスHIと協業 統合人事システム「COMPANY」を利用したBPOサービスの提供で早期の人事業務改革実現を支援
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2021年1月25日
トランスコスモス、ShopifyをベースにEC支援サービスを集約した新オフィスを福岡市に開設 Shopifyの導入支援、アプリ開発、運営代行、ヘルプデスクなどを一貫して実施しサービス体制を強化
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2021年1月21日
トランスコスモス、「熊本地震 震災ミュージアム 記憶の廻廊」への寄付を実施 SDGs推進の一環として企業版ふるさと納税制度を活用し、自治体の取り組みを支援
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2021年1月18日
トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター池袋EAST」を新設 新型コロナウイルス対策を念頭に、デジタルシフトを実現する次世代コンタクトセンターを構築
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2021年1月13日
トランスコスモス、韓国のオペレーション拠点「プサン第一センター」を拡張移転 韓国独立系最大手のBPO企業として、13拠点・約5,000席の規模でアウトソーシングサービスを展開
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2021年1月7日
トランスコスモス、Googleなどの検索エンジンを最適化し、消費者の自己解決を促進するSEO対策FAQマネジメントサービスの提供を開始 公開しているFAQを“消費者に見つけてもらいやすくする”仕組みづくりを強力に支援
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2020年12月25日
トランスコスモスチャイナ、CTIフォーラムより「顧客体験ソリューション賞」を受賞 ビッグデータとAI技術を駆使した次世代コンタクトセンターサービスで、お客様企業の顧客体験向上に貢献
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2020年12月22日
トランスコスモス、AIとヒトのコラボレーションによるデータ活用型マルチチャネルアウトバウンドの提供を開始 人によるヒューマンタッチの良さを活かしながらデジタルとの融合で獲得率を改善させるオペレーションを実現
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【備考】
Adobe Readerの情報は「
Adobe Readerをインストールするには
」をご覧ください。
【ご注意】
この情報は投資判断の参考としての情報を目的としたものであり、投資勧誘を目的としたものではありません。
提供している情報の内容に関しては万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。
万一この情報に基づいて被ったいかなる損害についても、当社および情報提供元は一切責任を負いかねます。
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